Les quatre engagements ci-dessous se vérifient dans les applications Ubbeo, écran par écran, et dans la façon dont nos équipes répondent à une question.
- Des interfaces sobres, pensées pour le terrain
- Des données que l’on peut retrouver et justifier
- Un accompagnement assuré par des interlocuteurs identifiés
La sobriété avant la démonstration de fonctionnalités
Un technicien travaille debout, parfois pressé, souvent interrompu. Un gestionnaire de flotte ouvre un écran pour répondre à une question précise. Dans les deux cas, une interface chargée devient une source d’erreur.
Concrètement, Ubbeo Inspection affiche une procédure guidée : le technicien voit les contrôles attendus, les complète dans l’ordre, puis passe à l’étape suivante. Les informations demandées servent au dossier d’intervention. La même logique conduit Ubbeo Tachopross à signaler les téléchargements manquants plutôt qu’à laisser l’utilisateur les chercher.
Une donnée n’a de valeur que si elle est retrouvable
Stocker un fichier ne suffit pas. La question posée lors d’un contrôle porte toujours sur un conducteur, un véhicule ou une période précise. Nos applications sont construites autour de cette question.
C’est le principe de l’archivage des données tachygraphe : les fichiers sont centralisés, les téléchargements manquants sont identifiés, et les activités enregistrées restent consultables. Côté atelier, chaque intervention reste rattachée à la bonne société et au bon véhicule, avec ses mesures, ses observations et ses documents de fin d’opération.
Un logiciel ne remplace pas un interlocuteur
Les questions que reçoivent nos équipes ne portent pas seulement sur le logiciel. Elles portent sur un délai réglementaire, sur un document attendu par un auditeur, sur l’organisation d’un atelier qui démarre une activité.
Nous répondons donc sur le métier avant de répondre sur l’outil. La mise en service, la reprise d’un historique existant et la formation des utilisateurs se traitent dans le même échange. Périmètre exact de l’accompagnement : [À COMPLÉTER]. Canaux et horaires du support : [À COMPLÉTER].
Concevoir l’écran à partir de la règle
Nos utilisateurs exercent des métiers encadrés. Un transporteur doit pouvoir montrer que ses téléchargements ont eu lieu dans les délais imposés. Un atelier agréé doit prouver ce qu’il a fait, pas seulement l’avoir fait.
Ces contraintes ne sont pas ajoutées après coup : elles déterminent l’ordre des écrans et les champs demandés. La page consacrée à la traçabilité des interventions atelier illustre cette approche. Nous ne promettons pas la conformité pour autant : les responsabilités techniques et qualité restent portées par les personnes désignées dans l’entreprise.
Ces engagements vous parlent ?
Ils décrivent la manière dont nous travaillons au quotidien, présentée plus largement sur la page à propos d’Ubbeo. Le plus simple reste de voir les applications sur votre propre activité.